伊東園ホテルグループ ITOEN HOTELS

ご予約について注意事項

■ご予約について

• ご予約は、お電話、インターネットでの受付のみとさせて頂いております。お電話の場合は各ホテルへお問い合わせください。
• お電話でのご予約は9：00〜20：00までの受付となっております。
• ご予約のお申し込みは、宿泊予定日6ヶ月前の月初（1日）午前10時より受付致します。
• ご意見フォームからのご予約受付（キャンセル待ち）はできません。
  ご連絡いただいても、対応・ご回答いたしかねますので、予めご了承下さい。
• ※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始のご予約はお電話のみとなっております。

■ご予約、ご登録確認／再度インターネットご予約のご利用について

• ご予約が完了しますとご登録いただきましたメール宛にご予約確認のメールをお送りいたします。
  アドレスの記入をお間違えになりますと、メールをお送りする事ができませんのでご注意ください。
• ご予約、ご登録いただくと、以降はメールアドレスのみでご予約が可能です。

■ゴールデンウィーク、お盆、年末年始期間について

• ゴールデンウィーク、お盆、年末年始期間のご予約は別日程となっています。詳しくは下記「ご予約日程表」をご覧ください。（「ご予約日程表」は予告無く変更される事がございますのでご注意ください。）
• ゴールデンウィーク、お盆、年末年始期間のご予約はお電話のみでのご予約開始となります。
• ゴールデンウィーク、お盆、年末年始のご予約は、お電話が大変混雑いたします。また、１４時頃には例年満室を頂戴している状況です。

ご予約日程表

		平成22年7月1日　〜　7月31日		平成22年1月1日　〜
		平成22年8月1日　〜　8月9日		平成22年2月1日　〜
		平成22年8月21日　〜　8月31日		平成22年2月1日　〜
		平成22年9月1日　〜　9月30日		平成22年3月1日　〜
		平成22年10月1日　〜　10月31日		平成22年4月1日　〜
		平成22年11月1日　〜　11月30日		平成22年5月1日　〜
		平成22年12月1日　〜　12月28日		平成22年6月1日　〜
		平成23年1月5日　〜　1月31日		平成22年7月1日　〜
		平成23年2月1日　〜　2月28日		平成22年8月1日　〜
		平成23年3月1日　〜　3月31日		平成22年9月1日　〜
		平成23年4月1日　〜　4月28日		平成22年10月1日　〜
		平成23年5月6日　〜　5月31日		平成22年11月1日　〜
		平成23年6月1日　〜　6月30日		平成22年12月1日　〜
★		平成22年4月29日　〜　5月5日 ゴールデンウィーク期間		平成22年2月5日　〜
★		平成22年8月10日　〜　8月20日 お盆期間		平成22年5月5日　〜
★		平成22年12月29日　〜　1月4日 年末年始期間		平成22年10月5日　〜

※6ヶ月前の月初（1日）午前10時より受付を開始しますが、「★」印は特別予約受付期間として、3ヶ月前の5日午前10時より受付です。
※彦根ビューホテルのみ、平成22年8月1日も特別予約期間として3ヶ月前の5月5日からご予約受付致します。
※ご予約日程表は予告無く変更する場合がございます。

キャンセルについて

■キャンセル料の規程について

• 基本宿泊料に対して下記（キャンセル料規程表）のキャンセル料がかかります。
• 契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、短縮日数分のキャンセル料を収受します。
• 予約の変更（人数減少等）についても、下記（キャンセル料規程表）に準じたキャンセル料が発生しますのでご了承ください。
• 31名様以上の団体客の手数料率については、別規定によります。※詳しくはお問い合わせください。
• グループ内他施設への変更の場合も取消／変更キャンセル料を収受いたします。
• お部屋タイプによっては、宿泊人数が減少した場合に差額料金が生じる場合もございます。予めご了承ください。

キャンセル料規程表

ご宿泊日2日前　〜　14日前日		20%
ご宿泊日前日		50%
ご宿泊日当日		80%
無連絡不泊		100%

※その他ご不明な点がございましたら「ご意見フォーム」からご連絡ください。